Madeleine Lagerström er psykologspesialist, med spisskompetanse i psykoterapi, og hva som skal til for å skape en samtale som gir endring. Hun har mange års erfaring med voksne som i perioder strever med fastlåste tanke- og atferdsmønstre, relasjonelle vansker, depresjon, angst, lav selvfølelse, stress, sorg, samlivsproblemer, spiseforstyrrelser, traumer, akutte kriser og livsbelastninger. Hun har bred klinisk erfaring, hovedsakelig fra spesialisthelsetjenesten for voksne. Hun jobber ut i fra en følelsesfokusert forståelse for psykisk helse, der vansker med følelser forstås som årsaken til at man strever. På lik linje med andre ISTDP-terapeuter jobber hun for å være lyttende, men også aktiv som terapeut, der hun kontinuerlig deler sine observasjoner og forståelse av den andre og hvordan man kan bryte ut av gamle fastlåste mønstre. Terapiformen er egnet både for personer uten tidligere erfaringer med psykoterapi, og for personer som har prøvd terapi tidligere men fortsatt opplever vedvarende vansker.